Условия доставки

Общая информация

Hellride доставляет товары (и удовольствие) по России и странам ближнего зарубежья.

Способы доставки:

• Курьер по Москве и Санкт-Петербургу
• Почта России
• Экспресс доставка EMS
• Транспортные компании ЖелДорЭкспедиция и СДЭК
• Доставка в пункты выдачи заказов Boxberry
• Самовывоз из нашего магазина в Москве.

Не можете определиться со способом доставки – звоните, пишите – посоветуем оптимальный вариант по соотношению сроков и стоимости.

У нас действует бесплатная доставка по России:

• Любых велосипедов при доставке с помощью курьерской службы EMS, ТК "ЖелДорЭкспедиция", при условии 100% предоплаты, или Курьером по Москве, с любым способом оплаты.
• Заказов от 5000 руб. при 100% предоплате и доставке Почтой России, Boxberry, СДЭК, а так же Курьером по Москве и Санкт-Петербургу.
• Заказов от 10000 руб. при 100% предоплате и доставке ТК ЖелДорЭкспедиция или EMS, a так же любой из перечисленных выше служб доставки.

Доставка в остальные страны (кроме России):

Международная доставка осуществляется только на платной основе и только при 100% предоплате заказа вместе с доставкой.

Состояние заказа и доставки

В личном кабинете всегда указано на каком этапе выполнения находится ваш заказ.
Кроме этого, при каждом изменении статуса (получение оплаты, передача заказа в службу доставки и пр.), на указанный при оформлении e-mail приходят автоматические уведомления.

Этапы доставки заказов независимыми курьерскими и почтовыми службами отслеживаются на соответствующих страницах этих служб, трек-номер мы присылаем.

Если Вы не получили заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Например, по телефону 8 800 200 11 45.
Мы обязательно поможем.

Прочее

Если у вас остались вопросы, посмотрите раздел "FAQ" или свяжитесь с нами. Самый простой способ - позвонить по телефону 8 800 200 11 45, более креативные пути перечислены в разделе "Контакты"