Условия доставки
Общая информация
Hellride доставляет товары (и удовольствие) по России и странам ближнего зарубежья.
Способы доставки:
- Почта России
- Экспресс доставка EMS
- Транспортные компания Boxberry
- Самовывоз из нашего магазина в Москве.
Не можете определиться со способом доставки – звоните, пишите – посоветуем оптимальный вариант по соотношению сроков и стоимости.
У нас действует бесплатная доставка по России:
- Любых велосипедов при доставке с помощью курьерской службы EMS при условии 100% предоплаты, или Курьером по Москве, с любым способом оплаты.
- Заказов от 3000 руб. при 100% предоплате и доставке Почтой России, Boxberry до пунктов выдачи заказов.
- Заказов от 5000 руб. при 100% предоплате и доставке Boxberry курьер, a так же любой из перечисленных выше служб доставки.
- Заказов от 10000 руб. при 100% предоплате и доставке службой EMS, a так же любой из перечисленных выше служб доставки.
Доставка в остальные страны (кроме России):
Международная доставка осуществляется только на платной основе и только при 100% предоплате заказа вместе с доставкой.
Состояние заказа и доставки
В личном кабинете всегда указано на каком этапе выполнения находится ваш заказ.
Кроме этого, при каждом изменении статуса (получение оплаты, передача заказа в службу доставки и пр.), на указанный при оформлении e-mail приходят автоматические уведомления.
Этапы доставки заказов независимыми курьерскими и почтовыми службами отслеживаются на соответствующих страницах этих служб, трек-номер мы присылаем.
Если Вы не получили заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами. Например, по телефону 8 800 200 11 45.
Мы обязательно поможем.
Прочее
Если у вас остались вопросы, посмотрите раздел "FAQ" или свяжитесь с нами. Самый простой способ - позвонить по телефону 8 800 200 11 45, более креативные пути перечислены в разделе "Контакты"