• О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Контакты
  • Мастерская
  • Команда
  • Ближайшие поставки
  • Статьи
  • Розница
  • Опт
8 800 200-11-45
Hellride.ru Hellride.ru Эксперты в трюковых самокатах.
В экстриме с 2007 года.
8 800 200-11-45
  • СКИДКИ % АКЦИИ
    • Действующие акции
    • Скидка в день рождения
    • Товар Недели
    • Скидки по разделам
    • Самокаты
    • Запчасти для самокатов
    • Посмотреть все действующие Акции
  • БРЕНДЫ
    • Самокаты и запчасти
    • Aztek
    • Anteater
    • Chubby
    • Coal
    • Affinity
    •  
    • Hello Bitch
    • Drop
    • Dial 911
    • Drone
    • Ethic DTC
    •  
    • FoxPro
    • Fuzion
    • Hella Grip
    • Hellride
    • Стрела
    •  
    • Hipe
    • Invert
    • LifeStyle
    • Native
    •  
    • North
    • Oath
    • Progress
    • Proto
    • Shadow
    • Shkura prod
    •  
    • Tech Team
    • Tilt
    • Triad
    • Trust
    • Trynyty
    • Urban Artt
    •  
    • WISE
    • Комета
    • Катай с Душой
    • Одежда и аксессуары
    • Hellride
    • HHX
    • KROM
    • Sweets Kendams
    • Защита
    • Tech Team
    • Посмотреть все Бренды
  • САМОКАТЫ
    • Custom Самокаты
    • Aztek
    • Coal
    • FOX Pro
    • Fuzion
    • Hipe
    • Invert
    • Triad
    • Tech Team
    • Комета
    • Tilt
    • Triad
    • Drone
    • Ethic
    • Для начинающих
    • Для опытных
    • Для экспертов
    • Недорогие самокаты
    • Посмотреть все трюковые самокаты
  • ЗАПЧАСТИ
    • Грипсы
    • Колеса
    • Шкурки
    • Вилки
    • Деки
    • Подшипники
    • Зажимы и Компрессии
    • Рули
    • Рулевые колонки
    • Другие детали
    • Пеги
    • Посмотреть все запчасти для самокатов
  • ДЕТСКИЕ САМОКАТЫ
  • ЗАЩИТА
  • ОДЕЖДА
  • АКСЕССУАРЫ
  • О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Контакты
  • Мастерская
  • Команда
  • Ближайшие поставки
  • Статьи
  • Розница
  • Опт
Главная-Справочная информация-Вопрос-ответ
  • О компании
  • Розничный магазин
  • Контакты
  • Доставка
  • Оплата
  • Возврат
  • Гарантия
  • Мастерская
  • Бренды
  • Ближайшие поставки
  • Акции
  • Накопительные скидки
  • Бесплатные наклейки
  • Команда
  • Статьи
  • Вакансии
  • Оферта
  • ОПТ

Вопрос-ответ

Вопрос: Как сделать заказ? 

Ответ: Оформить заказ на сайте можно двумя способами - с регистрацией и без. При регистрации на сайте будет накапливаться скидка с каждой покупки. Для заказа добавьте нужный товар в корзину, нажмите "оформить заказ" и следуйте инструкциям на сайте. После оформления заказа на электронную почту придет подтверждение.

Кроме этого, мы принимаем заказы по телефону 8 800 200 11 45.


Вопрос: Могу ли я добавить товар в заказ или убрать товар из заказа? 

Ответ: Да, заказ можно менять. Просто сообщите нам, что вы хотите изменить любым доступным способом. Для ускорения процесса, пожалуйста, указывайте номер заказа в обращении.


Вопрос: Сколько наклеек кладут в заказ ?

Ответ:
  1. В заказы до 10 000 рублей по одному виду имеющихся на складе промо-наклеек*
  2. В заказы от 10 000 рублей по двойной порции имеющихся на складе промо-наклеек*

    *(При наличии на складе наклеек)

Вопрос: Можно ли оплатить заказ картой, электронными деньгами? 

Ответ: Да, мы принимаем оплату картой и электронными деньгами. Для региональных заказов оплата производится на нашем сайте. Оплата производится через системы ЮKassa и ROBOKASSA. Подробнее смотрите на странице "Оплата".


Вопрос: Можно ли оплатить заказ при получении в регионе? 

Ответ: Мы можем отправить заказ наложенным платежом, если вы выберете способ оплаты "Оплата наличными при получении". Этот вариант доступен не для всех служб доставки и у некоторых добавляет комиссию за перевод денег. Стоимость комиссии автоматически добавится к стоимости заказа.


Вопрос: Что означает 100% предоплата? 

Ответ: Сначала вы полностью оплачиваете заказ удобным способом, и только потом мы его отправляем.


Вопрос: А вы не мошенники? Вам точно можно доверять? 

Ответ: Можете провести свое небольшое детективное расследование, и вы увидите:
• У нас есть телефон и физический адрес, которых обычно нет у мошенников;
• У нас есть команда сильнейших райдеров России, которой точно не может быть у мошенников;
• Мы пишем годные обучающие статьи, чем вряд ли бы стали заниматься мошенники;
• На нашем YouTube канале мы публикуем интервью и обучалки с нашими сотрудниками, чего точно не стали бы делать мошенники;
• Наши контакты указаны на странице дистрибьюторов тех брендов, которые мы возим. Например BSD.

Так что да, нам можно доверять. Мы живые и настоящие. А еще сами катаемся на велосипедах :)


Вопрос: Как узнать наличие товаров? 

Ответ: Каталог на сайте актуален и отражает реальное наличие товара на складе. Также о наличии товара расскажут по телефонам, телеграму, скайпу, ВК или электронной почте info@hellride.ru. Все способы связи здесь: "Контакты".


Вопрос: Доставляете ли вы за пределы РФ? 

Ответ: Да, доставка возможна, но только по 100% предоплате с помощью EMS (примерную стоимость доставки можно рассчитать на сайте EMS).


Вопрос: Как долго ждать заказ и сколько стоит доставка? 

Ответ: Контрольные сроки указаны на странице оформления заказа при выборе конкретной службы доставки. Там же рассчитывается и стоимость доставки заказа. Если что-то непонятно - мы поможем, все способы связи здесь: "Контакты".


Вопрос: Где мой заказ?

Ответ: Заказ можно отслеживать на сайте соответствующей службы доставки. «Трекинг-код» для отслеживания появится в личном кабинете, после отправки заказа. Имейте в виду, информация о состоянии заказа на сайт службы доставки поступает не сразу. Иногда приходится подождать несколько дней, чтобы посылка "пробилась".


Задать вопрос
Остались вопросы - задайте их через эту форму.
Мы ответим быстро и подробно.

8 800 200-11-45
2022 © Hellride.ru – магазин трюковых самокатов. Продажа самокатов, запчастей для самокатов, аксессуаров, экипировки, одежды и обуви.
Компания
Помощь
Информация
Каталог
  • О компании
  • Розница
  • Бренды
  • Мастерская
  • Контакты
  • Сотрудники
  • Команда
  • Вакансии
  • Опт
  • Оплата
  • Доставка
  • Гарантия
  • Возврат
  • Оферта
  • Статьи
  • Акции
  • Накопительные скидки
  • Карта сайта
  • Трюковые самокаты
  • Одежда и обувь
ВКонтакте Youtube